Notre engagement envers l'excellence se reflète dans notre gamme diversifiée de produits, notamment des fermes de salon professionnel de pointe, des caissons lumineux LED vibrants, des services d'impression grand format sur mesure et des tableaux d'affichage et vitrines de menus polyvalents.
FAQ
Q : Puis-je voir les produits avant l'achat ?
R : Vous êtes invités à visiter notre salle d'exposition dans le Hampshire pour voir nos produits de première main. Veuillez nous appeler à l'avance pour planifier votre visite. Notez que nous ne pouvons pas proposer de ventes ou de retours sur les transactions interentreprises, car la plupart des produits sont fabriqués sur commande ou personnalisés. Contacter : 01256 768178.
Q : Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons les cartes de crédit et de débit Visa et MasterCard. Les paiements peuvent être effectués par téléphone ou en ligne via notre site Internet.
Q : Puis-je payer par facture et par virement bancaire ?
R : Oui, vous pouvez. Une fois la facture générée (en ligne, par téléphone ou par e-mail), nos coordonnées bancaires seront incluses sur la facture pour votre commodité.
Q : Quelle est votre politique d'annulation/de retour ?
R : Nous nous efforçons de résoudre tout problème lié aux commandes défectueuses ou endommagées. Cependant, pour les commandes spécialement réalisées ou personnalisées pour vous, les remboursements ne sont pas disponibles. Ligne d'assistance pour les œuvres d'art : 01256 768178.
Q : Comment dois-je fournir des illustrations ?
R : Nous sommes là pour répondre à vos besoins en matière d’œuvres d’art. Nous proposons des modèles et pouvons enregistrer des designers dans notre base de données pour les références de clients. Pour des résultats optimaux, fournissez les illustrations sous forme de fichier EPS ou PDF et envisagez un test d’impression. Les illustrations doivent être réduites de moitié en taille de sortie, à 300 dpi, au format CMJN, avec le texte converti en courbes ou en contours. Nous recommandons une épreuve de test, en particulier pour des exigences de couleur spécifiques. Appel à l'assistance : 01256 768178.
Q : Fournissez-vous des modèles d’illustrations ?
R : Oui, chaque produit dispose d'une fiche technique PDF sur sa page Web contenant des informations pertinentes sur les illustrations. Les tailles des œuvres d’art sont également souvent incluses sur votre facture.
Q : Où dois-je envoyer mes œuvres ?
R : Les illustrations peuvent être téléchargées directement via le lien « Télécharger les illustrations » en haut de notre site Web. Ligne d'assistance produit : 01256 768178.
Q : Quel est le délai de livraison ?
R : Nous expédions généralement pour une livraison le lendemain pour les commandes passées avant 13 heures. Les délais de production varient selon le produit et seront confirmés lors du passage de votre commande.
Q : Les délais de livraison peuvent-ils être garantis ?
R : Nous pouvons nous engager à expédier les commandes un jour précis. Cependant, nous ne pouvons garantir le délai de livraison exact des transporteurs de nuit.
Q : Comment saurai-je quand ma commande sera livrée ?
R : Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Les livraisons sont généralement effectuées par des transporteurs le lendemain entre 8h00 et 18h00. Des livraisons le matin ou le jour même sont disponibles moyennant des frais supplémentaires.
Q : Que se passe-t-il si ma commande arrive endommagée ?
R : Toutes les commandes sont assurées. Si vous recevez un colis endommagé, veuillez le signer comme « endommagé » et nous en informer dans les 24 heures suivant la réception.